FAQ's
Queremos que tu experiencia con Lanude sea fácil, clara y sin dudas. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre envíos, tallas, cambios y más.
Y si aún necesitas ayuda, estamos para ti — escríbenos y te acompañamos en todo momento.
¿Hacen envíos a todo Colombia?
Sí, hacemos envíos a todo Colombia
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero normalmente tarda entre 2 y 5 días hábiles.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
Cada producto cuenta con una guía de tallas donde podrás encontrar la recomendación ideal para ti y elegir con mayor seguridad.
¿Puedo hacer cambios si no me queda?
Sí, realizamos cambios. Estos pueden variar según el tipo de prenda; para más información puedes consultar nuestra política de cambios.
¿Tiene costo hacer un cambio o devolución?
El costo puede variar según el caso y la ubicación. Te recomendamos consultar nuestra política de cambios para conocer todos los detalles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos diferentes medios de pago como tarjetas, transferencias y otras opciones disponibles al finalizar tu compra.
¿Puedo pagar contraentrega?
No, actualmente no contamos con pagocontra entrega.
¿Los adhesivos son seguros para la piel y cuánto duran?
Sí, son seguros para la piel, ya que están dermatológicamente testeados. Su duración puede variar según el uso y cuidado.
¿Tienen punto físico?
Sí, contamos con nuestro showroom en Bogotá y otros puntos en el país. Conoce nuestras ubicaciones y ven a descubrir la comodidad Lanude en persona.